Informativa sulla privacy

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La tutela dei dati personali dei nostri utenti è per noi una priorità. La presente Informativa sulla privacy illustra le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, archiviamo e proteggiamo le informazioni personali degli utenti che visitano il nostro negozio online, effettuano acquisti o interagiscono con i nostri servizi.

La presente informativa è predisposta in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati – GDPR) e alle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali.

Brenvale agisce in qualità di titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il presente sito web.

1. Ambito di applicazione

Applicabilità della presente informativa

La presente Informativa sulla privacy si applica a tutte le modalità attraverso cui gli utenti interagiscono con il nostro sito, incluse:

I. La consultazione e navigazione delle pagine web.

II. L’invio e la gestione di ordini effettuati online.

III. Le richieste inviate al nostro servizio clienti.

IV. Qualsiasi comunicazione tra l’utente e Brenvale.

Utilizzando il nostro sito, l’utente accetta che i propri dati personali possano essere trattati secondo quanto descritto nella presente Informativa sulla privacy.

2. Dati personali raccolti

Tipologie di dati trattati

Per garantire il corretto funzionamento del nostro negozio online e consentire la fornitura dei servizi richiesti, possiamo raccogliere le seguenti categorie di informazioni personali:

I. Nome e cognome.

II. Indirizzo di spedizione.

III. Numero di telefono.

IV. Indirizzo e-mail.

V. Informazioni necessarie per la gestione dei pagamenti.
Non memorizziamo i dati completi delle carte di pagamento.

VI. Indirizzo IP.

VII. Informazioni relative al browser e al dispositivo utilizzato.

VIII. Dati relativi all’utilizzo del sito, comprese le pagine visitate, le modalità di navigazione e le interazioni effettuate.

3. Cookie

Utilizzo delle tecnologie cookie

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie analoghe per migliorare la navigazione degli utenti, fornire funzionalità essenziali e ottimizzare le prestazioni del sito.

I cookie possono essere utilizzati per:

I. Garantire la continuità della sessione di navigazione.

II. Memorizzare determinate preferenze dell’utente.

III. Migliorare la velocità, le prestazioni e l’esperienza complessiva del sito.

IV. Analizzare il funzionamento del sito e individuare eventuali anomalie tecniche.

I cookie che non sono strettamente necessari al funzionamento del sito saranno installati esclusivamente previo consenso dell’utente, quando richiesto dalla normativa vigente.

L’utente può modificare, revocare o aggiornare le proprie preferenze relative ai cookie in qualsiasi momento tramite gli strumenti disponibili sul nostro sito oppure attraverso le impostazioni del proprio browser.

4. Utilizzo e comunicazione dei dati personali

Finalità del trattamento

I dati personali raccolti vengono utilizzati esclusivamente per scopi collegati alla gestione e al miglioramento dei servizi offerti dal nostro negozio online.

In particolare, possiamo utilizzare i dati per:

I. Gestire ed evadere gli ordini effettuati.

II. Fornire assistenza ai clienti.

III. Inviare comunicazioni relative agli ordini e alle attività del servizio.

IV. Migliorare le funzionalità e le prestazioni del nostro sito.

V. Prevenire frodi, utilizzi impropri e garantire la sicurezza dei nostri sistemi.

Condivisione dei dati

Brenvale non vende, non concede in uso e non trasferisce i dati personali degli utenti a terzi per finalità commerciali proprie.

I dati personali possono essere comunicati esclusivamente quando necessario per:

I. Elaborare i pagamenti.

II. Organizzare e completare la consegna degli ordini.

III. Consentire il funzionamento tecnico del sito attraverso fornitori di servizi incaricati.

IV. Rispettare obblighi legali o richieste delle autorità competenti.

I fornitori esterni autorizzati possono trattare i dati personali esclusivamente nella misura necessaria per fornire i servizi richiesti e nel rispetto delle normative applicabili.

5. Conservazione dei dati personali

Periodo di conservazione

Conserviamo i dati personali solamente per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti oppure per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa fiscale, contabile e dalle altre disposizioni applicabili.

Al termine del periodo di conservazione previsto, i dati saranno eliminati o resi anonimi, salvo ulteriori obblighi di legge.

Conservazione dei cookie

La durata di conservazione dei cookie varia in base alla loro tipologia e alla funzione svolta.

L’utente può eliminare i cookie in qualsiasi momento modificando le impostazioni del proprio browser oppure aggiornando le preferenze disponibili sul nostro sito.

6. Diritti dell’utente

Esercizio dei diritti previsti dal GDPR

In relazione al trattamento dei propri dati personali, l’utente può esercitare i diritti previsti dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati.

In particolare, l’utente ha diritto di:

I. Ottenere conferma dell’esistenza e accesso ai propri dati personali.

II. Richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.

III. Richiedere la cancellazione dei propri dati nei casi previsti dalla normativa.

IV. Richiedere la limitazione del trattamento.

V. Opporsi al trattamento dei dati nei casi consentiti dalla legge.

VI. Revocare il consenso precedentemente fornito, quando il trattamento si basa sul consenso.

VII. Richiedere la portabilità dei dati personali nei casi previsti dal GDPR.

L’utente può inoltre presentare un reclamo presso il Garante per la protezione dei dati personali qualora ritenga che il trattamento dei propri dati avvenga in violazione della normativa vigente.

7. Base giuridica del trattamento

Fondamenti giuridici utilizzati

Trattiamo i dati personali nel rispetto del GDPR sulla base delle seguenti condizioni giuridiche:

I. Esecuzione del contratto
Per gestire gli ordini, elaborare i pagamenti e fornire i servizi richiesti.

II. Consenso dell’utente
Per attività come l’iscrizione alla newsletter o l’invio di comunicazioni promozionali, quando richiesto il consenso preventivo.

III. Adempimento di obblighi legali
Per rispettare obblighi fiscali, contabili e altri requisiti previsti dalla legge.

IV. Legittimo interesse
Per migliorare i nostri servizi, garantire la sicurezza del sito e prevenire attività fraudolente.

8. Trasferimento internazionale dei dati

Nel caso in cui i dati personali vengano trasferiti verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), adotteremo adeguate misure di protezione al fine di garantire un livello di sicurezza conforme al GDPR e alla normativa applicabile.

9. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per adeguarla a eventuali modifiche normative, tecniche o operative relative ai nostri servizi.

La versione aggiornata sarà sempre disponibile su questa pagina e avrà efficacia dalla data della sua pubblicazione.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy, al trattamento dei dati personali o ai diritti dell’utente, è possibile contattarci tramite i seguenti recapiti:

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