Termini di servizio
Benvenuto su Brenvale (di seguito denominato "noi"). I presenti Termini di servizio disciplinano l'utilizzo del nostro negozio online, nonché i diritti e gli obblighi relativi all'acquisto dei prodotti e all'utilizzo dei servizi disponibili sul sito. Accedendo al sito o effettuando un ordine, l'utente accetta i presenti Termini di servizio.
I presenti Termini di servizio non limitano i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea applicabile.
1. Introduzione e ambito di applicazione
Applicazione dei termini
I presenti Termini di servizio si applicano a tutte le attività svolte tramite il nostro negozio online.
I Consultazione del sito.
II Acquisto dei prodotti.
III Comunicazioni con il servizio clienti.
IV Utilizzo delle funzionalità disponibili sul sito.
2. Account utente e utilizzo del sito
Responsabilità dell'utente
I L'utente è responsabile dell'accuratezza delle informazioni fornite durante l'utilizzo del sito e durante l'effettuazione degli ordini.
II L'utente si impegna a utilizzare il sito nel rispetto dei presenti Termini di servizio e della normativa applicabile.
III Ci riserviamo il diritto di limitare o sospendere l'accesso ai servizi qualora venga riscontrato un utilizzo improprio del sito o un comportamento che possa comprometterne il corretto funzionamento.
3. Prodotti, disponibilità e prezzi
Informazioni sui prodotti
I Ci impegniamo a descrivere i prodotti nel modo più accurato possibile.
II La disponibilità dei prodotti è soggetta ad aggiornamento e potrebbe variare nel tempo.
III Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e comprendono le imposte sulle vendite applicabili, salvo diversa indicazione.
IV Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori relativi ai prezzi, alle descrizioni dei prodotti o alla disponibilità prima della conferma dell'ordine.
4. Ordini e pagamenti
Conferma dell'ordine
I L'ordine sarà elaborato soltanto dopo la conferma del pagamento.
II Al completamento dell'acquisto riceverai un'e-mail contenente il riepilogo dell'ordine.
III Accettiamo i seguenti metodi di pagamento: American Express, JCB, Mastercard e Visa.
Per maggiori informazioni è possibile consultare la pagina Metodi di pagamento.
5. Spedizione
Informazioni principali
I Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi.
II Dopo la spedizione, il tempo di consegna stimato è di 6-11 giorni lavorativi.
III Per informazioni complete sulle modalità di consegna, consulta la Politica di spedizione.
6. Cancellazione dell'ordine
Informazioni principali
I Gli ordini non ancora spediti possono essere cancellati entro 48 ore dalla conferma dell'ordine, compatibilmente con il loro stato di elaborazione.
II Gli ordini già affidati al corriere non possono essere cancellati.
III Per maggiori informazioni consulta la Politica di cancellazione dell'ordine.
7. Reso e cambio
Informazioni principali
I È possibile richiedere un reso o un cambio entro 35 giorni dalla consegna del prodotto, nel rispetto delle condizioni previste.
II Le richieste saranno valutate dopo la verifica del prodotto restituito.
III Per informazioni dettagliate consulta la Politica di reso e cambio.
8. Rimborso
Informazioni sul rimborso
I I rimborsi vengono effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto.
II Sono supportati i seguenti circuiti di pagamento: American Express, JCB, Mastercard e Visa.
III Dopo l'approvazione del rimborso, provvederemo ad avviare la procedura entro 1-3 giorni lavorativi.
IV L'effettivo accredito dipende dai tempi di elaborazione dell'istituto che gestisce il metodo di pagamento utilizzato.
V Qualora il rimborso non venga ricevuto entro un periodo ragionevole, ti invitiamo a contattarci.
Per ulteriori informazioni consulta la Politica di rimborso.
9. Privacy e protezione dei dati
Trattamento dei dati personali
I Trattiamo i dati personali nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).
II I dati raccolti sono utilizzati esclusivamente per la gestione degli ordini, l'assistenza ai clienti, il miglioramento dei servizi e gli altri scopi indicati nella Informativa sulla privacy.
III Per maggiori informazioni consulta la Informativa sulla privacy.
10. Proprietà intellettuale
Diritti di proprietà
I Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, fotografie, grafica, loghi, icone, elementi grafici e layout, sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.
II Nessun contenuto del sito può essere copiato, riprodotto, distribuito o utilizzato senza preventiva autorizzazione, salvo nei casi consentiti dalla normativa applicabile.
11. Limitazione di responsabilità
Limitazione della responsabilità
I Non possiamo garantire che il sito sia sempre disponibile senza interruzioni.
II Non siamo responsabili di ritardi nella consegna derivanti da circostanze indipendenti dalla nostra volontà.
III Non siamo responsabili di eventuali inesattezze derivanti da errori involontari nella pubblicazione delle informazioni, fermo restando il diritto dell'utente previsto dalla normativa applicabile.
IV Non saremo responsabili per ritardi o impossibilità di eseguire i nostri obblighi dovuti a eventi di forza maggiore.
Nulla nei presenti Termini di servizio limita o esclude la responsabilità nei casi in cui tale limitazione o esclusione non sia consentita dalla normativa applicabile.
12. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
Disposizioni generali
I I presenti Termini di servizio sono disciplinati dalla legge italiana.
II Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).
III In caso di controversie, le parti sono invitate a ricercare una soluzione amichevole prima di intraprendere ulteriori iniziative.
Le presenti disposizioni non pregiudicano il diritto del consumatore di rivolgersi all'autorità giudiziaria competente ai sensi della normativa applicabile.
13. Modifiche ai Termini di servizio
Aggiornamenti
I Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare i presenti Termini di servizio in qualsiasi momento.
II Le eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina e diventeranno efficaci dalla data della loro pubblicazione.
III L'utilizzo continuato del sito successivamente alla pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei Termini di servizio aggiornati.
14. Contatti
Assistenza clienti
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini di servizio, puoi contattarci utilizzando i seguenti recapiti.
Indirizzo: 204 Parker St, Coolidge, TX 76635, United States
Telefono: +1 (254) 786-4319
Indirizzo e-mail: assist@brenvale.com
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).